Termeni și Condiții de Utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului rheopcongr.media (denumit în continuare "site-ul"), acceptați să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Operatorul site-ului este Rheop Lenjerie, cu sediul în Str. Textile Premium nr. 47, Sector 2, București, 021453, România.

2. Natura informațiilor

Informațiile prezentate pe acest site au caracter publicitar și sunt destinate promovării produselor noastre.

Deși ne străduim să oferim informații exacte și actualizate, nu garantăm că toate informațiile sunt complete, corecte sau la zi în orice moment. Conținutul site-ului poate fi modificat fără notificare prealabilă.

3. Utilizarea site-ului

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și revocabilă de a accesa și utiliza site-ul pentru uz personal și necomercial.

Este interzis să:

• Utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Încercați să accesați zone restricționate ale site-ului
• Interferați cu funcționarea normală a site-ului
• Transmiteți viruși, malware sau cod dăunător
• Copiați, reproduceți sau distribuiți conținut fără permisiune
• Folosiți roboți, scripturi sau alte mijloace automate pentru a accesa site-ul
• Colectați date despre alți utilizatori fără consimțământul acestora

4. Comenzi și contracte

Trimiterea unui formular de comandă pe site reprezintă o ofertă de cumpărare din partea dumneavoastră. Contractul de vânzare devine valabil numai după confirmarea comenzii de către echipa noastră prin email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă din motive legitime, cum ar fi:

• Indisponibilitatea produsului
• Erori evidente de preț sau descriere
• Suspiciuni de fraudă
• Imposibilitatea livrării la adresa indicată

5. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei Românești (RON) și includ TVA.

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site în momentul plasării comenzii și confirmat în emailul de confirmare.

În cazul unei erori evidente de preț (de exemplu, un preț mult sub valoarea reală a produsului), ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a vă notifica.

6. Livrare

Livrarea se efectuează în România prin servicii de curierat, în termen de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de destinație, disponibilitatea produsului și circumstanțe neprevăzute.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de:

• Furnizarea de date de contact incorecte
• Absența dumneavoastră la adresa de livrare
• Forță majoră sau evenimente în afara controlului nostru

7. Dreptul de retragere și returnări

Conform legislației române privind protecția consumatorilor (OUG 34/2014), aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Condiții pentru exercitarea dreptului de retragere:

• Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nefost folosit și nedeteriora
• Trebuie să ne notificați în scris (email) intenția de returnare
• Costurile de returnare sunt suportate de client
• Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat

Excepții de la dreptul de retragere:

• Produse personalizate sau fabricate la comandă
• Produse sigilate care au fost desigilate din motive de igienă
• Produse deteriorate sau murdare din culpa clientului

8. Garanție și reclamații

Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate conform legislației române.

Dacă produsul prezintă defecte de fabricație sau neconformități la livrare, vă rugăm să ne contactați imediat la [email protected] cu descrierea problemei și fotografii.

Vom analiza reclamația și vom oferi soluții precum înlocuire, reparație sau rambursare, conform legislației în vigoare.

9. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri, fotografii și cod sursă, este proprietatea Rheop Lenjerie sau a furnizorilor de conținut și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Nu aveți permisiunea de a copia, reproduce, distribui sau utiliza în orice mod acest conținut fără acordul nostru scris prealabil.

10. Limitarea răspunderii

Rheop Lenjerie nu este răspunzător pentru:

• Daune indirecte, consecvente sau incidentale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului
• Erori sau omisiuni în conținutul site-ului
• Întreruperi temporare ale site-ului pentru mentenanță sau actualizări
• Pierderi cauzate de viruși sau malware, dacă ați luat măsuri adecvate de protecție

Răspunderea noastră contractuală este limitată la valoarea produsului achiziționat.

11. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe (de exemplu, PubMed pentru referințe științifice). Aceste link-uri sunt oferite doar pentru comoditatea dumneavoastră.

Nu avem control asupra conținutului site-urilor terțe și nu ne asumăm responsabilitatea pentru politicile lor de confidențialitate sau conținut.

12. Disclaimer medical

Informațiile prezentate pe site despre produse textile și potențialele beneficii ale materialelor nu constituie sfaturi medicale.

Produsele noastre nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană.

Dacă aveți probleme de sănătate sau preocupări legate de somn, vă recomandăm să consultați un medic specialist.

13. Protecția datelor personale

Prelucrăm datele dumneavoastră personale conform Politicii de Confidențialitate și legislației GDPR.

Prin utilizarea site-ului și trimiterea de formulare, confirmați că ați citit și înțeles modul în care prelucrăm datele dumneavoastră.

14. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site.

Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

15. Forță majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră sau caz fortuit, inclusiv:

• Dezastre naturale
• Conflicte armate sau acte de terorism
• Greve sau conflicte de muncă
• Întreruperi ale serviciilor de internet sau energie electrică
• Pandemii sau epidemii
• Restricții sau interdicții impuse de autorități

16. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română.

Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu utilizarea site-ului sau cu achizițiile efectuate va fi soluționat prin negociere amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Consumatorii au dreptul de a apela la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor (SOL) prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platforma SOL online a Comisiei Europene.

17. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau despre comenzi, ne puteți contacta:

Rheop Lenjerie
Str. Textile Premium nr. 47
Sector 2, București, 021453
România
Email: [email protected]

18. Dispoziții finale

Dacă o dispoziție din acești termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte dispoziții rămân în vigoare.

Neutilizarea de către noi a oricărui drept prevăzut în acești termeni nu constituie renunțare la acel drept.