Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Rheop Lenjerie respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Operatorul de date

Operatorul de date personale este:

Rheop Lenjerie
Str. Textile Premium nr. 47
Sector 2, București, 021453
România
Email: [email protected]

3. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume complet
• Date de contact: adresă de email, adresă de livrare
• Date de comandă: colecția selectată, preferințe de produs
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare (colectate automat prin cookie-uri)

4. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Comunicarea cu dumneavoastră referitor la comenzi
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, raportare fiscală)

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Consimțământul: pentru comunicări marketing (dacă v-ați exprimat acordul)
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
• Obligații legale: pentru păstrarea documentelor contabile

6. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

• Date de comandă: 5 ani (conform legislației fiscale din România)
• Date de contact pentru marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookie-uri): conform politicii de cookie-uri

7. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Partajăm datele doar cu:

• Furnizori de servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea site-ului și gestionarea emailurilor
• Autoritățile publice: când este cerut de lege

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la: [email protected]

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Acestea includ:

• Criptarea conexiunilor HTTPS
• Accesul restricționat la datele personale doar pentru angajații autorizați
• Backup-uri regulate
• Actualizări de securitate periodice

10. Transferuri internaționale de date

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în Uniunea Europeană. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

11. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

13. Contact și reclamații

Pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Textile Premium nr. 47, Sector 2, București, 021453, România

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro